大家好,今天小编来为大家解答主管述职报告范文这个问题,晋升主管述职报告很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
主管工作总结怎么写范文6篇
弹指之间,新的工作即将到来。我们需要总结本阶段的工作情况。能够更加全面的了解自己,提高自己。什么样的工作总结值得被我们借鉴呢?下面,我为大家整理的“主管工作总结怎么写范文”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
主管工作总结怎么写范文【篇1】工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装主管、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的主管。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名主管,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为主管的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
主管更要做好承上启下的桥梁作用。主管的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的主管会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
服装主管述职报告范文3
我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副主管的职务。很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副主管。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:
一、主管是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,主管的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新主管,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。
二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。主管的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。
二、优秀的管理是品牌成功的台阶
主管是公司组织管理内部承上启下的桥梁,主管的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,主管的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。主管是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,主管必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有**的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,主管方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。
主管工作总结怎么写范文【篇2】尊敬的各位领导、各位同事:
您们好!
首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!
我于xxx加入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一齐度过了两年的岁月,此刻我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和提议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是经过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮忙他们为主,本着“我们能做到的就必须去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样,在业务工作基本完成的情景下,不仅仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。并且经过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后,我部门员工将工作衔接的十分好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年,在懵懂中走过来。我自我也是深感压力重重,无所适从。可是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不一样的方式方法,让每个人找到适合自我的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自我的本事、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的本事、素质都有提升,都要锻炼出自我独立、较强的业务工作本事。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自我的头脑去做事,学会用自我的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自我的一个职责。
经过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”所以,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自我,及时正确的找到自我的主角和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今日,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
我的发言完毕,多谢!
主管工作总结怎么写范文【篇3】我叫吴春,20xx年01月参加工作。在参加工作的近9年时间里一直从事电站机电运行及其管理工作,由于工作的特殊性,我要求自己在本职岗位上养成严谨、务实、认真、仔细的工作作风。作为年轻人我要求自己不断进取,刻苦学习,吃苦耐劳干工作从不挑三拣四,以忘我的热情和高度的主人翁精神投入到工作中去,发挥
青年人应有的那一份干劲,激发和创造自己的潜能。作为新生力量敢于接受新的管理理念,搞好生产现场的人员和设备管理,营造轻松、愉快、和谐、清洁的工作环境,以安全管理为基础,以经营管理为中心,以设备管理为重点,以队伍管理为保证,确保"四个到位"(责任到位、压力到位、操作到位、监督到位)、"四个凡事"(凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督),发挥好团队合作精神将工作做到科学化、标准化、规范化、专业化、程序化、模块化以最终达到安全、经济生产的目的。
作为一名电力生产企业的管理人员,作为一名担负着电站安全、经济运行的职业人,我深深的明白自己肩上的担子和所担负的职责。它需要具备良好的职业技能和管理经验。那么怎样才让自己做到和做好呢?
首先我认为作为一个从业人员应具备良好的职业道德,认真地履行自己的岗位职责,用认真负责的态度来对待工作这是工作的第一要素,也是一个人自身修养的体现。同时要全面掌握设备和人员存在的不安全因素,针对个别职工所存在的问题及时解决,调整好职工的心态,做到有备无患,确保安全生产,提高生产效益。
其次职业技能是鉴定一个人工作质量的具体体现,它是反映工作能力的一种手段。在工作中我要求自己不断进取以适应电力企业的改革和发展,在工作中不断地为自己充电从各方面完善自己,以至于使自己在工作岗位上做到得心应手。由于不满足自己的所学,于20xx年考入西南科技大学就读,以弥补自身在理论知识上的欠缺,并于20xx年6月毕业。在我不但努力学习、工作的同时,知道一个人业务水平上去了并不代你的工作就搞好了,所以我在自己不断进步的同时,还通过集中讲课、讨论、考试、讲解等多种手段对员工进行培训,主要是针对规章制度、熟悉设备、熟悉规程、掌握设备的特性、参数、基本结构,分系统、分专业进行培训;除了技术业务讲解外,主要是通过团队活动来进行一些标准化的操作演练(统一的操作素语和规范动作),标准的点检和制定一些事故处理流程、工作流程等,最终使每个员工得到亲身锻炼,以达到“三熟三能”的要求。在培训的过程中发挥了团队合作精神,相互学习、取长补短,确保了为我们在工作中做到精心操作避免误操作的发生,更为事故情况下的配合处理打下了牢靠的基础,减小和预防事故的进一步扩大,保证电力生产供电的可靠性,为安全生产打下良好的基础。
再次是在确保安全生产的同时,还通过建章立制、严肃考核,切实降低采购环节、管理环节、生产环节的成本;在提高效益方面,重点放在了抓好技术更新改造、提高设备完好率、科学调水、开展机组优化运行,坚持每月召开一次经济活动分析会,对各项经济、技术指标进行认真分析,及时发现问题,制订措施等;在人员编制上,绝不因人设岗,人浮于事,坚持实行按岗设人,严格控制了人员编制。确保企业获取最大的经济效益。
在这近9年的工作中,我始终坚持以“企业靠我发展,我靠企业生存”的思想理念,树立“安全第一,预防为主”的意识,依靠信息技术提高安全管理水平,将计算机技术应用到安全管理中去,积极开发《计算机安全运行监控系统》、《计算机安全生产评价系统》等先进的信息技术,实现电站安全生产的闭环管理、在线监控、全程监督。在工作中坚持实行标准化的"四大"目的(技术储备、提高效率、防止再发、教育训练),按照“五按”(按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令)、“五干”(干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度)、“五检”(由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实)的要求进行工作。把企业内的成员所积累的技术和经验,形成标准、程序和模块文件,并通过文件的方式来加以保存,从而不会因为人员的流动,使整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,这也就是将个人的经验(财富)转化成为企业的财富;更因为有了标准化,即使每一项工作换了不同的人来操作,也不会因为人的不同,在效率与品质上出现太大的差异。
主管工作总结怎么写范文【篇4】在今年年初,也就是咱们第三展厅办公的第一天,我正式加入了_这个大家庭,转眼间已经到年末了,我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管,在这里非常感谢董事长和_经理给我这次机会,谢谢他们的信任和鼓励,也谢谢各位同事对我工作的理解和支持,谢谢大家!
今年的财务部有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我对这一年的工作做一下总结:
首先,在客观、严谨、细致的原则下,截止到20xx年12月底,审核各类单据_余份,制作凭证_余份,编制各类报表_余份,准确率均达到99%以上。
其次,在公司的支持下,财务部与外部建立并保持了良好的联系,友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支,同时与银行建立了优良的银企关系,与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作,为公司下一步更好的完成财务工作,打下了良好的基础。
尤其今年完成了几项重要的工作:
第一,开通了基本账户的网上银行,因为咱们的基本账户在_,距离比较远,开通网银之后,大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作,挺高了工作效率,减少了成本费用。
第二,_数控正式成为一般纳税人,增值税专用发票最高限额由_万元增至_万元,为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三,在_经理的大力支持下,财务部帮全体正式员工办理的社保手续,让大家得到了实惠,以后的生活也得到了保障,工作起来无后顾之忧。
在新的年度中,财务部的工作还有很多地方有待改进,财务制度要逐步完善,执行力度要更加强大。20xx年企业财务工作总结。
在下一步的工作中,我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法,同时努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和管理水平,使财务的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和需要,可以为领导排忧解难,做到让领导省心,公司放心。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
主管工作总结怎么写范文【篇5】转眼之间,二零一二年马上就要过去了。在过去一年的里,在公司领导们的关怀和支持下,作为物资部的一员,我同大家一起克服重重困难完成了设备及物资材料的计划、采购、验收等工作。现将我一年来的工作做如下总结:
一、建立、健全物资部门管理制度
围绕岗位职能,针对陈热项目,从物资计划、采购、验收、仓储等方面制定了标准与措施,使我部门的物资管理做到讲制度、讲标准、讲质量、讲效率,向规范化、制度化的方向前进。
二、辅机招标及合同签订工作
参与完成7批次辅机设备的招标及合同签订工作,严格按照招标程序编制评标用表格,对个供应商信息进行对比;严格按照要求制定分项报价表,严格依据技术协议审核合同到货、付款条款,为后期物资管理工作打好基础。
三、现场物资计划管理工作
对各类设备材料进行及时梳理,根据现场施工进度及时调整物资供货进度,严格控制设备进厂时间,建立并完善了各种记录及台帐,及时向报甲供物资进度信息,并根据物资供应执行情况及后期质量情况进行溯源管理。截止到12月20日各辅机设备均在计划生产中,设备到货及时率100%,确保现场施工进度。
四、构建物资信息化管理平台
积极配合资产部实现物资集中采购,提供采购平台规划方案,规范物资采购管理,加强物资采购信息化建设,防范招标采购工作风险,提高效益。同时进一步完善物资管理制度,加强物资采购流程化管理。
五、存在不足及今后打算
在物资供应量大、物资管理人员少的情况下,虽然完成了物资的招标、供应、管理等各项工作,但还没做到面面俱到,在一些细小工作中要求还不够到位,存在松懈、不细致及马虎的思想;一些资料归档存在滞后或不全的现象,虽然过后已补上,但总是感到不够严谨规范。我知道自己距离一个优秀的物资管理人员还有很远的差距,因为物资管理经验是靠长期不断积累的经验,要做到这一点是非常困难的,一年来,尽管我刻苦努力,用心工作,取得一些小成绩。在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足的地方,深深感受到自己的工作经验、管理能力不够到位,与工作岗位的需要、项目的要求还存在很大的差距,是今后需要强化和努力的方向。我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行批评、指导:
1、严格要求,认真负责作好自己的本职工作。
2、克服重重困难,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、努力学习,提高工作能力,为公司及项目部的发展做出贡献。
总结一年来的工作,我可以用心的说:尽心了,努力了。最后我结束今天的述职,我希望物资部在我们大家的努力下一步步强大、兴旺,因为这是我们全体人员洒过汗水的地方,我希望他的兴旺,提携我们的成长。20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。从新的起点开始,迈向成功!
主管工作总结怎么写范文【篇6】各位同事,各位领导,大家好。在这国庆黄金周即将来临之际,我就前厅部20xx年2月份至9月底的'工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报,不当之处,请大家提出宝贵意见。
首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月,此时我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作,接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。
随着酒店的发展,我也得到了成长。20xx年2月开始,我被任命为前厅部副经理。从那时候开始,我协助翁经理开展前厅部相关管理工作,同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。本人任职前厅部副经理以来的工作回顾
1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。
前厅部由前台,门厅,预订处,堂吧和精品屋五个部分组成。此时每个部分的操作程序各不相同,作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。
2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。
由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷,再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票,倒票换票,私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生,帮酒店挽回了一些不必要的损失。
3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。
这半年的时间内,前台人员的流动太大,急于让新员工单独顶岗,此时导致培训期缩短,细节性不够,往往在自己班上发生的问题,自己却不知如何会产生错误,更不知从何查起。而这些细节性的东西并不就是通过简单的培训就能“一劳永逸”,需要管理人员的监督和管理。
4、开展前厅部新老员工的培训工作。
正因为人员的流动性太大,所以要针对老员工出现的问题,对新员工做出实际案例的分析,并在问题中找出更为严谨,更为简便的操作方案。
对前厅部未来工作的设想
1、关注顾客需求,适时的调整销售策略
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性
4、“硬件”老化“软件”补,此时通过提高服务质量来弥补设备老化的不足
5、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务
6、完善各工作标准及程序,推行质量标准化服务
7、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率
8、加强与酒店其他各部门的协调和合作
路遥知马力,日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下,会为酒店的发展打好更坚实的桩基。
以上就是我的述职报告,请各位领导批阅,指正。谢谢。
述职人:***
20xx-9-28
晋升主管的工作总结优秀范文
总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面是我给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!
晋升主管的工作总结篇一
时光荏苒,春已远去,夏正火热。回首过去的一年,看着自己在工作的道路上所走过的足迹,我感到无比的欢欣和鼓舞,这一程,有风沙坎坷,亦有喜露甘甜,如果要用一句话来概括的话,那就是“成功无他,用心而已”。朴实而简单,但是却表达了我整个工作历程的真谛。
一、胸怀目标、矢志不移的坚定信念。
从学生到社会工作人员,角色转变,让我思考人生,工作中的,用心感悟,让我明白工作中,只有胸怀目标、矢志不移的坚定信念,才能奋勇向前。去年夏天,我正式步入工作岗位,走进了现实的社会。角色的转变带给我无尽的思考,成熟仿佛在一瞬间走来。当自己开始要独自去面对一个不熟悉的世界的时候,当自己学会独立的思考问题的时候,当自己需要一个人应对困难与波折的时候,我慢慢的学会了感恩,学会了照顾自己,同时对未来也充满了期待和惶恐。对我来讲,成长或许是一件痛苦的事情,但更多的时候带给我的是振奋。因为伴随着成长,我越来越深刻地体会到肩上责任的重要性,包括对自己的责任,对家人的责任,还有对企业的责任。
二、岗位轮换,多项工作技能出色掌握。
我之前在劳务公司工作,岗位是出纳,现在在结算中心,主要负责资金收付,还有账务处理。岗位轮换,使得我学到了很多工作技能。也使得我养成了无所畏惧、勇往直前的工作态度。仔细说来,过去短短一年的时间,我经历了很多,也成长了很多。不同的岗位教给我不同的知识,不同的同事教给我丰富的经验。
从劳务公司到结算中心,让我对建筑行业的两种模式有了更加深刻的认识。通过一年的工作,我对公司各项业务有了比较熟悉的了解,劳务公司面对的是各个施工班组,而结算中心又是面对各个内部单位,两者的工作不同,需要的技能也不一样。经过摸索与学习,我渐渐明白了,在不同的工作岗位上该如何承担自己的职责与责任。总体上来说,经过了一年多的实践,我把在学校内学到的知识与实际结合在一起,总结了很多有用的东西。
去年刚踏入这个行业时,我对自己所要从事的工作还是一知半解。进入公司后,我参加了为期半个月的岗前培训和一天的素质拓展。通过公司各个部门的领导为我具体讲解企业文化和各个部门的一些职能,我迅速的了解了公司的内部情况,熟悉了自己的工作环境,明确了自己的工作目标。
还记得刚工作那会,我满脑子的都是疑问,虽然在学校也接触过相关的理论知识,但当面对实际的工作时,那些理论显得特别的单薄,到实际工作中根本不知怎么运用。就拿简单的对账来说,虽然有足够的理论知识,但面对实实在在的账单,还是不知道如何下手,脑子乱乱的,心里也特别的着急。还好有陈姐在一旁鼓励我:“刚开始工作都这样,要沉的住气,凡事慢慢来,不要慌,财务工作最需要的就是冷静,静下心来慢慢的想,慢慢的理”。接下来陈姐又帮助我把对账的思路从新理了一下。在陈姐的帮助下,我不仅很快的完成了对账,并且掌握了对账的基本要领。
三、工作中学会沟通,我用心去聆听。
20__年8月初,我正式走上工作岗位,被分到劳务公司,成为劳务公司的一名出纳,负责日常的现金收付、工资的发放以及劳务费的支付、银行的对账工作、凭证账簿的装订及归档工作。在劳务公司工作期间,由于工作需要,需要和很多人打交道,如总包、银行、外管处,各施工队班组等,应对这些不同方面的人,需要不同专业知识与沟通能力技能,尽管大多时候都是处理一些细小琐碎的事,但协调好了,就能大事化小、小事化了,协调不好工作就会非常被动。通过与他们打交道,我的沟通能力和技巧大大的提高了。
为了搞好工作,我把业余时间和节假日全部搭上了,包括和朋友压马路的时候,我满脑子想的都是劳务费支付、银行对账工资发放等问题,记得有一次,因为工资发放对帐时候银行人员出错了,导致个别工作人员工资结算出错,我积极的去与银行沟通,确实把工作做到点上了,工夫不负有心人,我的出色表现得到了上级领导的肯定。我也懂得了一个浅显的道理:工作中除了讲求奉献,还要学会沟通,学会去聆听他人的心声。
四、细心对待结算中心工作,我学会用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界带给了我们无限的思考,每次思考都是一次进步,思考使我们的思维更加严密,每次思考使我们渐渐走向成熟。有时候,每个人都不可避免地进入新的环境,要融入其中,就只能学会适应环境了。现代人要有很强的学习能力,不断的学习,终生的学习,在自己的一生中不断地接受新事物。
20__年3月中旬,由于工作需要我借调到结算中心,结算中心是由局内部设立的,办理各内部单位资金往来结算、资金调拨、运筹,以降低资金成本、提高资金使用效益的内部资金管理机构。结算中心的工作对财务人员的细心程度要求特别高,尤其是在所有款项都从网上银行支付的情况下,更容不得有一丝的疏忽,必须细之又细,严把财务的最后一道关。我在结算中心主要负责收款、付款,以及账务处理。在结算中心的工作是繁忙的,但同时也是充实的。每天早晨打开电脑的第一件事就是查询各个银行网银的一些情况,是否有收款、是否有退票,同时需要了解是哪个单位的收款,退票的原因等等,并一一把进账单填好。白天的时间通常都是在支付各内部单位的一些款项,到月底的时候为了能尽快把这个月的账理出来,往往需要加几天班,抓紧时间做账,以便月底能及时的同各个内部单位、各个银行以及局资金部对账。
还记得刚来结算中心的时候,摆到我面前的首要问题就是如何用ERP做账?当时我非常疑虑,心里很不安,但这种不安很快被打消,在局办刘姐以及公司的各位前辈的指导下,很快就已经开始上手做账了。不到一天的时间,刘姐就和我完成了交接。接下来,我面对的便是如山的账务了,我知道自己不会的还很多,甚至连最简单的查账都还没学会。遇到困难的时候,我就第一时间向前辈们请教。3月底的时候,时间非常紧迫,紧接着而来的就是面对各个内部单位的对账工作,以及银行的对账工作,当时心里真的挺没底了,慌乱的不知道该怎么办,在慌乱过后,很快平静下来,因为时间并不允许我考虑太多,我必须马上进入状态,多亏在何总的耐心指导下,我才一步步的进入状态,第一天四公司账对上了,第二天青岛公司对上了三公司对上了,接着各个公司的账务逐步理清了,直到4月中旬,一季度的各种对账工作已经告一段落了,心中感慨万分,仔细回头想想,这半个月来虽然忙碌,但一切都是值得的。
结算中心的工作看似反复枯燥,似乎每天都在干着同一件事情,然而我却不那么认为。在结算中心工作,每天都需要高度的认真,容不得一丝马虎,慢慢地磨练了我的耐心。在结算中心工作期间,收获很大。通过思考,我不仅明确了自己的工作方向,还从宏观上看到公司的发展情况。明白了学习的过程就是思考的过程,并且我相信:“点点滴滴,造就不凡”有今天积累,就有明天的辉煌。
五、工作中存在不足与自我反思
1、自我学习的主动性还需要加强。在过去,总是在遇到问题的时候才会想去请教别人或查询相应的资料,从来不会事先就把自己的不会的解决掉。
2、理论与实践不能很好的相结合。常犯眼高手低的毛病,自认为理论知识学的很扎实,然而到了实际工作中总是觉得处理不够好,这一点尤其深刻,给工作带来不少的麻烦。还有就是不够耐心,财务工作最重要的是数字,可数字常常让人厌烦不已,可是对于一个财务工作者,耐心是非常重要的。因此,在今后的工作中,我一定会培养自己的耐心,积极地做好工作。
六、我以我心换明月,用心我学会了去感恩
回首过去,我感慨很多!我要感谢一路上帮助过我的领导和同事们,没有你们的热心帮助,就没有我今天的成长,没有你们一如既往的支持,就不会有我今天的成绩。“滴水之恩,当涌泉相报。”自古以来,感恩就是做人的基本品质,我会把这些好心人永远的记在心里,并把对他们的感恩之情化作在工作中的动力,为公司做出更大的贡献。生命不息,勤奋不辍!
七、结束语:
成绩不应该定格在了昨天,展望未来,我任重而道远!前行的路上,我还有很多的东西去学习,还有很多的不足去完善。拼搏奋斗依旧是我的主旋律,我要用我的努力来报答领导的栽培和同事们的鼓励,生命不息,奋斗不止!未来,我要以只讲贡献,不求回报;只讲奉献,不求索取为坐标,与时俱进,开拓创新,力争把本职工作做到。
晋升主管的工作总结篇二
本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。我校自建校以来,一直以超常规的跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生提供膳食保障服务的重任。可以说,食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。
通过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮助下我密切配合主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展提供了更好的后勤服务保障。
从__年9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战,因为9月1日罗马校区高中部食堂新开,要从我光大食堂调派老员工十多名,由于种.种原因当时人员很难招,光大食堂一直处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的情况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对食堂管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自己,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改进措施,指导他们如何使整体工作达到规范和标准,我利用一切机会帮助他们,直到本学期结束才把人员招齐。
在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正达到服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;通过每周的例会,使员工的思想意识中形成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;通过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。
从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨天的全面工作,安排今天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周五下午的例会,对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮助员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。
晋升主管的工作总结篇三
今年是__公司持续稳定发展的一年,__公司各项工作正沿着"加强质量管理,提高服务水平"方面健康发展,很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。今年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。以下为今年的工作总结。
一、思想认识方面
公司行政部的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为公司领导、各部门和员工做好服务工作,确保公司各项工作正常开展。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保公司工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。公司建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保公司的工作不受影响。办公易耗品的保障。各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报公司主任进行审批,在事后做好保存、发放工作。做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动,积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证公司的各项工作正常进行。
五、存在的问题与不足
工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与公司目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正。
今年的工作已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己的**和热情到今后的工作中去,我相信,这一定会是不平凡的一年。
晋升主管的工作总结篇四
20__年受新浦支行委派我到__从事会计主管工作,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下:
一、会计工作质量
1、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训
1、在10月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。
2、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《深山市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。
3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证,1人取得了银行业丛业资格证,2人取得了反假资格证书。
三、反洗钱工作
1、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。
2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。
3、按时向支行反洗钱工作办公室报送2014年度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告,识别对公新客户57家,对私新客户3579户。
四、其他主要工作
1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则
2、按时准确报送支行各项报表
3、配合会计部门进行各季度会计检查,及时上报整改报告
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
5、配合上级行行各管理部门进行检查
五、存在的问题:
首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高,会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结,认真加以改进和完善,按照上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。
六、下一步工作计划:
1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。
3、加强人员管理,继续加强柜员培训,结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,积极为大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患。
晋升主管的工作总结篇五
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在____年的7月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一,品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二,工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三,工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
晋升主管的工作总结优秀范文相关文章:
★晋升工作总结及自我评价
★升职述职报告最新个人优秀升职报告参考例文五篇
★最新2020晋升个人工作总结范文5篇
★晋升承诺书怎么写
★ 2020晋升工作总结范文5篇
★晋升个人工作总结最新范文2020
★升职述职报告精选集锦
★招聘主管个人年终工作总结精选范文
★升职述职报告精选范文推荐
★大企业行政主管年终优秀工作总结范文5篇
OK,关于主管述职报告范文和晋升主管述职报告的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。
