工行将于2021年3月20日在部分试点地区投产信用卡账销案存资产多渠道还款业务功能，支持系统自动计息的信用卡账销案存(即信用卡账户销户方式为呆账核销销户且卡片状态为作废)资产客户，通过手机**和网上**自助还款并查询账户欠款余额。
具体操作方法：
手机**：如果客户存在未还清的账销案存信用卡，在“信用卡”上方轮播区将提示客户名下有因欠款停用信用卡并引导还款，点击“立即还款”后系统自动跳转到“欠款停用账户”列表中。
网上**：如果客户存在未还清的账销案存信用卡，在“信用卡-信用卡账户-我的信用卡”右侧展现“欠款停用账户”区。
若无法自助还款，可通过原核销**在本异地任意营业网点通过存款或转账方式偿还欠款。
（作答时间：2021年7月22日，如遇业务变化请以实际为准。）
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