在金融BPO领域，华道一直是行业领导者和创新者。凭借强大的运营交付能力，为**和保险公司长期提供大规模标准化的操作性外包服务，同时，通过流程再造与创新，为客户提供专业化的全流程外包服务。

对于BPO业务，公司不断追求品质和效率，持续提升IT、运营、**等各项能力，为客户提供更高效、更个性化的BPO服务，贡献更多价值。

服务内容

· **会计业务（离场） ：对公业务录入、对公业务审核、储蓄开户信息录入

· 信用卡/ 信贷业务： 申请表受理及录入、信息核实、**征信、催收、小微贷款申请资料处理

· 保险业务：投保单录入、保全录入

服务优势

· 多层次质量管理体系

· 覆盖全国多节点的全程服务网络

· 快速的响应能力

· 完善可靠的数据和信息安全体系 集多年信用卡申请处理服务的实践经验，华道在业内率先推出了“移动销售终端服务”(MTS)，研发成功了融终端设备、应用软件和后台服务于一体的服务，帮助**有效甄别优质客户，防范潜在风险，提高审批时效，提升发卡效益，建立崭新的信用卡营销服务模式。

经过不断的改进、完善，目前已经发展成为集信用卡、小微贷款、公司业务等多项业务的综合金融移 动销售终端服务。

服务内容：

服务优势：

随需模式 灵活部署

· 综合金融移动销售终端服务，采用随需模式，根据客户的需要，提供相应的服务规模和服务模块，解决了自

建模式所面临的买起来贵、管起来烦、换起来难的问题。

快速有效

· 通过前后一体的业务流程，大幅提升申请处理时效。

· 实时发布新的优惠商户和优惠信息，有力促进信用卡销售。

· 整个申请过程高效透明，随时查询。

· 前后台一体的销售情况实时统计，业绩情况随时掌握。

· 每个销售人员的状态一目了然，工作安排及时准确，考核快速有效。

· 有效控制伪冒申请、虚假申请，防止买卖表、串表、**和伪造客户资料等行为。

· 规范申请数据的合规性和有效性。

· 有效申请比例可达90% 以上。

安全合规 杜绝风险

· 数据安全：通过对设备、传输过程、用户管理、操作管理等环节进行加密、控制，保障申请数据在整个流程

中的安全。

· 设备安全：使用专用定制设备，对硬件、底层系统进行了高安全级别的定制，即使设备丢失，他人也无法使

用。

· 传输安全：采用WCDMA 的虚拟专网方案，利用AAA 服务器或者具备AAA功能的路由器实现二次认证，并在

运营商与后台之间建立L2TP 隧道，提高数据传输的安全性。

· 合规：业务流程的设计符合银监会《商业**信用卡业务监督管理办法》规定的相关要求。

在移动金融个人应用领域，华道于2012 年4 月底推出了信用卡优惠移动APP——卡惠，卡惠是一款为信用卡持卡人提供基于地理位置信息的信用卡打折、促销以及优惠商户信息的移动互联应用。同时，基于卡惠平台，华道还提供特惠商户维护管理、推广类服务、数据分析服务，以及办卡意向获取等多项服务。

卡惠特色

· 特惠商户和活动信息100% 核实。信息准确率95% 以上

· **短期优惠活动所涉及的所有商户均有详细介绍，坐标精确

度50 米

· 多行在同一商户的折扣力度可以比较

· 所有优惠活动均有评级，助持卡人鉴别貌似优惠的活动

· 通过寻宝与轮盘游戏增加持卡人对于商户的了解

· 重写所有商户简介

特惠商户维护管理

· 卡惠特惠商户维护标准服务

特惠商户信息标准化服务（免费）

特惠信息在卡惠发布（免费）

特惠信息的《差错勘误表》（免费）

定期提供经过查核的特惠商户信息库（收费）

· 特惠商户信息库查核内容

查核商户优惠信息：准确性、真实性

特惠商户状态：营业是否正常，发现其中关、停、并、转等异常状态

特惠商户基础信息核实和标准化：名称、地址、营业时间、坐标等

特惠商户与其他行优惠信息搜集：优惠内容、幅度、周期等

特惠商户的《勘误表》：商户信息差错和状态、优惠活动状态、商户参与评估、是否最惠等

推广类服务

· 卡惠首页、搜索栏活动推广

· 卡惠精品推荐频道和专题频道

数据分析服务

· 基于用户使用卡惠过程中的行为，分析用户喜好，评估活动效果，为**提供决策支持

办卡意向获取

· 把用户浏览信用卡优惠活动所触发的大量办卡意向转交给**，助**获取有效客户 在理赔风控领域，华道已经发展成为中国领先的第三方理赔服务平台。

借助多年深耕金融领域的专业服务能力与资金优势，公司致力于为保险公司提供前中后台一体化的理赔全流程服务与健康险知识库产品，帮助合作伙伴从根本上对理赔费用进行全方位管控，让健康险自动化理赔与赔付率控制成为可能。服务已覆盖200多余家大型企业、近200万名员工。

同时，在长期积累的础上，华道正在为客户提供更具商业价值的咨询服务。

理赔服务

日益残酷的市场环境不断挑战保险业的经营，具有前瞻性的保险企业以变革和创新为杠杆，不断撬动新的市场机会。华道理赔服务建立在卓有成效的流程管理（Business Process Management，BPM）基础上，并用模块化组件搭建起完整的业务流，按数据仓库标准搭建起来的数据流可以满足保险业不同核心系统的接口需求。

凭借在健康险领域的多年耕耘和深入的专业知识，华道是市场上为数不多可以为保险企业提供理赔风控服务的供应商之一。借助于商业智能（Business Intelligence，BI）技术，我们的专业团队可以识别健康险领域常见的重复索赔、过度医疗、夸大病情等欺诈行为，帮助客户控制不合理的赔付支出，降低赔付率。

数据支持服务

在专业数据运营团队的精心耕耘下，华道建立了一整套服务于健康险的知识体系，如医院库、药品库、诊疗库、人伤责任库和医保政策库等。可以为客户提供从医保目录查询到医保责任理算、从人伤责任标准认定到赔款计算、从赔付分析到风控建议等多层面、多维度的数据支持服务和产品，如：医保理算助手等。

信息技术服务

携领深厚的技术与行业功底以及数十个项目的成功实施经验，在健康险领域，华道为客户提供成熟的技术解决方案和系统实施，令健康险的运营更加科学智能，包括医疗影像工作流系统、大数据定责理算系统、大数据风控测评系统。