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可以先打开银保监会的网站，去进行在线咨询或者互动交流，方便你对象要**投诉的问题有个基本的了解，根据银保监会公布的**来看需要在周一至周五的上午9:00之后和下午5:00之前拨打才可以，双休日无法打通，拨打**就是直接拨通12378就好，避免错过，可以选择外放扬声器，拨通后尽量选择人工，按照提示音进行选择，一般第一遍很难接通，多耐心等待几个来回，如果**一直打不通，建议进入他们官网的微信平台，进行留言说话

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