是95588，利用**自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子**业务。
拨打工商****号码95588，按1为查询服务，按2为挂失服务，按3为转账、交费服务，按4为投资理财服务，按5为企业服务，按6为信用卡服务，按7为更多服务，按9为人工服务，按0为ForEnglishPress（英语播报）。
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****集约运营的另一个优势是节约成本。据测算，将****业务托管到总行后，分行坐席人员平均可以减少5个，“每个分行都节约一部分人，****中心的集约化效果就明显体现出来了”。
此外，被托管行将不再需要自助语音业务系统了，顶多有一个服务器做转接工作就可以了，机房等随之而来的硬件成本都省了。
“现在，如辽宁、河北等业务量比较大的分行也纷纷举手，要求把****托管到总行。”面对此种情况，已完成工行网上**“统一大业”的王刚颇为满意。“我们会不断探索，如果网络、技术和管理环境能够保证的话，不排除所有分行的****都托管到总行来。”
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