在商场购物刷卡失败时可能是以下情况：

(1)超过信贷限额；

(2)偿还未列入或忘记偿还的款项以至于该额度不能被使用；

(3)卡片损坏或磁条损坏导致无法识别系统；

(4)繁忙或线路中断，使商户无法顺利取得发卡机构的许可。

解决方法

当您的额度用完时，您可以拨打24小时免费****申请临时提高额度，**审核通过后会立即提高您的额度；

为防止卡片被损坏，请您在日常工作中注意卡片的保管。卡片后面的磁条除了不能刮伤之外，还应避免靠近有磁性的物体或磁声(如微波炉、冰箱、电动机、电磁炉)，或靠近高温场所。如卡有损坏，请您本人拨打**24小时**热线，申请补发新卡；

如果非上述任何一种情况或商户以不正当理由拒绝刷卡，请致电**24小时客户服务热线。