信用卡人工服务进入路径为95588-6-2-9，您拨通95588后，先按#号键进入按键服务。然后依次选择“6信用卡服务”，听到报读“输入信用**/身份证号码”时不要操作，等待报读“申请进度查询请按2”后选择2，听到“如您使用的是非身份证请按9”时，请您选择9，后续将进入信用卡人工服务。

（作答时间：2022年4月22日，如遇业务变化请以实际为准。）

不是。

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四、还款功能：是工行为个人客户提供的向本人牡丹信用卡账户归还透支欠款的一项理财服务。

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