1、解决方法可以通过“找回密码”或“申诉”找回密码找回密码方法选择“验证密保找回密码”，若没有设置或忘记了，就进行“申诉”两种情况操作步骤分别如下一若设置了二代密保密保问题密保手机手机令牌密保；1站在别人的身后看着他输入密码2拿把菜刀架在别人的脖子上逼他说出密码3收购腾讯公司，想要什么号码有什么号码望采纳。

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5、可以到当地公安局去查，必须要本人才可以，也有些途径可以查，法律对诈骗罪的处罚规定数额较大的，处三年以下****拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三至十年****，并处罚金；盗号过程很漫长的，要搞一个木马，木马里要写好怎样发帐号和密码给你，所以你要暴露IP或邮箱，如果对方是个高手你就惨了然后要想办法把木马发给别人，这也是难点，别人为啥要下载你的东西，邮箱都有木马扫描功能，你；如果把GAMEEXE换成一个我们的软件，那就可以把密码拦截下来了这种方法有几个缺点只能在本地计算机上进行，而且要攻破的号必须在线，解出的是MD5的密码，要用工具转化成明文 希望可以帮到你，如果不明白还可以追问。

6、要查询个人公民身份信息，要到当地公安机关部门查询，应凭当事人有效证件，还要符合查询条件，才会帮助查询相关户籍信息资料需要符合的条件有公安及其它政法系统有关部门因办案需要的，机关团体企事业单位党组织保卫部门。