建议使用以下方法1使用其他拍照软件对比测试，判断是否摄像头故障 使用其他软件拍照，比如微信拍照，查看是否存在相同现象如果现象相同，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测2查看摄像头表面是否有污垢遮挡物。

2现在很多是免驱摄像头，这种摄像头插上以后系统就能自动识别，不再需要安装驱动但是在某种情况下，用它进行视频时却无法看到图像而免驱摄像头黑屏的解决办法是下载一个黑屏补丁程序即可，下载地址可见“参考资料”3。

包括线路损坏，接头接触不良，也是会引起黑屏的产生第五监控摄像头的控制设备，像是DVRNVR采集卡等，检查其相关软件的运行是否正常，是否为最新版本，如果不是建议联系生产厂家进行软件升级即可。

如果您使用的是华为手机，您的相机无法拍照，请您按照以下步骤排查1 检查是否打开了使用相机的应用 Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开部分应用由于自身设计原因可能。