observationallearning的简单介绍
社会学习理论是如何看待攻击行为的
班杜拉的“社会学习理论”强调人类与动物不同，人类具有认知能力，是积极的信息加工者，能够思考行为和结果之间的关系，因此人更多地受事件后果的影响，而不是受他们实际所经历的事件的影响。
*观察学习observational learning是通过观察他人（称为榜样）的行为而进行的学习。许多习惯和人格特质是经由观察及模仿社会榜样的行为所习得的，其中认知起着重要作用。
*相互决定论reciprocal determini**---认为儿童和青少年是积极的，有思想的人，他们可以朝着许多方向发展。人类发展是个人（P）、行为（B）、环境（E）不断交互作用的产物，儿童所经历的情境或环境可能影响儿童的发展，儿童的行为也同样影响着环境。
所以，儿童是塑造影响他们发展的环境的积极参与者。
社会学习理论认为，人们的社会行为其实都来自对他人行为的模仿和学习。根据个人行为对社会的作用是积极还是消极，社会学家将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。
亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人行为、遵守社会规范行为、友善行为、公共参与行为等。小到对他人微笑、上车给老幼让座，大到捐赠遗体，志愿参与疫苗试验，在危难当中舍己救人。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为或无私利他行为。习得亲社会行为的三种途径：①同理心反应的条件化，经典条件化，始于儿童早期；②直接训练，操作条件反射（赞扬、鼓励、肯定）； ③观察学习，社会榜样的作用。
反社会行为与亲社会行为相对应，是一种攻击他人或社会的行为，对社会有消极作用。例如，暴力行为、侵犯或攻击行为、伤害他人和破坏社会秩序等。
该如何培养儿童的亲社会行为并克制反社会行为呢？根据社会学习理论，认为可以从以下几方面入手：
一、强化接触
社会学习理论认为，每个健康的婴儿都会形成依恋，这种依恋，除喂食以外，加强接触，给他们提供触觉的、视觉的、听觉的**，已成为儿童最重要的、最可信赖的依恋对象。实验发现，儿童早期形成的依恋对后期行为有着很重要的作用。如在对罗猴的研究中发现，“失恋”时间较长的婴猴，行为出现明显异常：自己咬自己，走路身子摇晃，性格孤僻，成年后不适应社交等。因此，如果能演好“依恋”这个节目，它将导致一个人的信赖与自我信任，并将成功地依恋自己的同伴与后代。我想，这是培养儿童亲社会行为的重要基础。学校在中，强化教师与学生，尤其是单亲学生的接触就显得尤为重要。在现在的学生群体中，还存在着数量不小的单亲学生，他们大多数因缺少爱而显得呆板、孤僻、好攻击、学习成绩不理想、能力低下、兴趣淡泊。为了孩子，为了社会，教师都应对这些孩子负责，给他们慈父慈母般的爱，满足他们被爱的渴求，如经常与他们促膝谈心，经常关心他们的冷暖与身体状况，让他们感受亲情，享受依恋，在这一过程中，使他们的身心得到健康发展，为实现个体的社会化奠定扎实的基础。
二、鼓励交往
交往对培养儿童的亲社会行为有着极其重要的作用，尤其是同伴交往。通过国内外许多学者的研究，发现同伴交往不仅有助于儿童认知技能的学习、情绪安定和愉快，更重要的是在与同伴交往中学会了与人相处的社会技能。因为在儿童的发展过程中，同伴的作用是巨大的：同伴是强化物、是范型——同伴间行为的影响是交互的，如孩子们都喜欢与慷慨大方的儿童交往，在交往中，几乎人人都会变得慷慨大方起来；同伴能去自我中心——交往可以使他们认识到别人的观点、需要，学会了解别人、理解别人，学会约束自己、改变自己的不合理想法与行为，学会与同伴相处；同伴能给予稳定感和归属感——儿童在成长过程中会有许多烦恼与困惑，若得不到及时的解决，便会形成不健康心理，这对培养孩子的亲社会行为是极为不利的。基于以上原理，不难看出，鼓励交往对培养亲社会行为是何等重要！学校和家庭要给孩子们创造交往的机会，如鼓励儿童参与扶贫助困手拉手活动，让他们在活动中认识自我，认识社会，在交往中增长才干，培养良好品质，树立社会责任感，进一步培养孩子们的亲社会行为。
三、树立榜样
社会学习理论认为，儿童性别定型化行为（如男孩都表现为男孩子气，女孩都表现为女孩子气），主要是通过观察与模仿获得的。班杜拉也通过一组实验发现，儿童的行为（已不再局限于性别定型化行为）不是由强化决定的，而是由观察决定的，而且他们认为，模式的行为可以影响儿童的自我评价和自我强化，所以，他们主张用呈现模式的方式来培养亲社会行为。如有一个很典型的实验介绍：让孩子们观看一个成人的滚木球游戏，这个成人把赢得的一部分奖品捐赠出来作为穷苦儿童的基金，然后让这些儿童单独玩这类游戏，结果他们把奖励所得捐赠出来的数量远远超过没有观看过成人模式的控制组儿童。即便实验后过了两个月，这些实验组的被试与不同的实验者在一起仍然很慷慨，说明模式的影响是长期的。因此，在儿童的成长过程中，为儿童树立榜样，也有利于儿童亲社会行为的形成与发展。榜样，可以是英雄人物，可以是品行优良的同伴，可以是教师、父母。当然，在树立榜样时，必须十分注意：⑴作为英雄人物或同伴，要实事求是地介绍；教师父母则要言传身教，在潜移默化中接受感染与熏陶。⑵产生心灵感应，在内心深处接受榜样，让学生心悦诚服。⑶要开展必要的活动，把学习榜样与自己的认识、情感及行为联系起来，并落实在具体的行动上。
人们常说，近朱者赤，近墨者黑，就是说耳濡目染会给人以影响。这种影响年深日久就会显现出来。许多人认为，孩子在观看暴力影片或其他节目的时候，并没有表现出什么攻击性来。但是，我们会发现这样的一个现象，小孩子在学习说话的时候，会突然说出一些当下大人并没有教给他的词汇。大人总是奇怪，这些词汇是什么时候被孩子学到的？这就是所谓的社会学习的睡眠者效应。所谓睡眠者效应，就是指接触的负面事件在大脑中潜伏起来，并在其他时刻影响其行为。孩子也许在某一天看到过妈妈包里的手枪，感到过好奇，当时并没有什么不恰当的反应。但是，在接下来的日子里，他看到一些成人是如何发火的，处于义愤填膺的情绪状态时是如何攻击别人的。他就理解了枪的用途，学会了对愤怒的应对方法就是快速和有效地发泄，就是攻击引发他愤怒的他人。当他被激怒时，手枪，就像一个**物一样，在冲突的情境中激活了他的想象。他就会用模仿来的方法来释放自己的愤怒。所以，是成人把一个孩子变成了一个具有攻击性行为倾向的睡狮。当它沉睡的时候，我们不要以为它还是一只小猫。
总之，培养儿童的亲社会行为，克制反社会行为，方法是多样的，只要我们多一份爱心，多一份责任感，树立一种和谐友爱、尊重生命的社会价值观，攻击行为本能就会受到抑制，一定会把我们的孩子培养成一个实实在在的对社会有用的人。
社会认知人格理论认为行为环境和什么交互作用影响人格
社会认知人格理论认为行为环境和认知因素交互作用影响人格。
社会认知理论(social cognitive theory)是当代的一种整合性人格理论。它试图将以上影响人格形成的各种有关因素综合起来加以考察，特别注重环境和认知的交互作用，因此可以将社会认知理论视为行为主义和认知理论的整合。
这种理论的主要代表人物有Albert Bandura(1925～ )、Julian Rotter(1916～ )和Walter Mischel(1930～ )。这里只简述Bandura的理论，后二者的理论将在本书认知主题一章介绍。Bandura发现，并非所有的学习都依赖于Skinner式的直接强化。
在很多情况下，即使没有直接的强化，个体也可以学习，一个人通过观察他人的行为及后果也可以从中得到学习。这颇类似于中国人所说的“见贤思齐”。
因此，学习不是被动的外部因素直接强化的结果，而是一个主动的过程。如儿童在游戏中的行为、在流行歌曲传播等社会情境中的]人的大多数行为都是通过观察或模仿获得的。
Bandura将这种通过观察和模仿他人的行为而获得的学习称为观察学习(observational learning)。
由于观察学习是在人与人之间的社会情境中发生的，所以这种学习也被称为社会学习(social learning)，这种理论就叫做社会学习理论(social learning theory)。
观察学习中的强化往往是替代强化(vicarious reinforcement)而不是直接强化，即由于看到别人的行为受到强化，自己的相应行为倾向受到间接的强化。
"社会学习理论"的英语翻译
晚上做，现在没空了
Social Learning Theory / Observational Learning
社会学习理论/观察学习
Social Learning Theory is associated with the work of Albert Bandura.
社会学习理论与阿尔伯特·班杜拉的作品有关。
It emphasizes the importance of learning through observing and modeling the behaviors, attitudes, and emotional reactions of others.
它强调了通过观察、模仿他人的行为、态度和情绪反应等进行学习的重要性。
Social Learning Theory explains human behavior in terms of continuous, reciprocal interactions between cognitive, behavioral, and environmental influences.
社会学习理论从认知、行为和环境影响间的持续而相互的反应方面对人类行为进行了解释。
Learning occurs by forming ideas about how new behaviors are performed after observing others, and then later using that information as a guide for action.
学习的过程就是在观察他人行为后形成新的自我行为概念的过程，接着使用该信息作为行动的指南。
The underlying processes include:
基本过程包括：
-----------------------------------继续。。
•Attention (degree of distinctiveness, attractiveness, and usefulness an individual, activity, or object possesses as a behavioral goal)
•注意（一定程度的独特性，吸引力，和效用的个人，活动，或物体具有作为行为目标）
•Retention (coding, cognitive organization, symbolic and motor rehearsal)
•挽留（编码，认知组织，具有象征性和电机彩排）
•Motor reproduction (physical reproduction, self observation of reproduction, feedback)
•电机**（物理**，自我观察的**，信息反馈）
•Motivation (external, vicarious, self-reinforcement)
•动机（外部评估，转承，自增强）
Principles:
原则：
• Organizing and rehearsing the modeled behavior symbolically and then enacting it overtly achieve the highest level of observational learning. Coding modeled behavior into words, labels, or images enhances retention.
•组织和排练的模仿行为，在象征意义上，然后再颁布，它明里达到最高水平的观察学习。编码模仿行为纳入换言之，标签，或影像增强收存。
• Individuals are more likely to adopt a modeled behavior if they value the resulting outcomes.
•个人更倾向于采取一种模仿行为，如果他们的价值所产生的结果。
• Individuals are more likely to adopt a modeled behavior if the model is similar to the observer, has admired status, and if the behavior has functional value.
•个人更倾向于采取一种模仿行为，如果该模型是相似的观察员，有羡慕的地位，如果其行为已功能价值。
中英文心理学名词对照表
感觉记忆（SM）—sensory memory
短期记忆（STM）—short-term M.
长期记忆（LTM）—long-term memory
复诵——rehearsal
预示（激发）——priming
童年失忆症——childhood amnesia
视觉编码（表征）——visual code（representation）
听觉编码—acoustic code
运作记忆——working memory
语意性知识—semantic knowledge
记忆扫瞄程序—memory scanning procedure
竭尽式扫瞄程序-exhaustive S.P.
自我终止式扫瞄—self-terminated S.
程序性知识—procedural knowledge
命题（陈述）性知识——propositional（declarative）knowledge
情节（轶事）性知识—episodic K.
讯息处理深度—depth of processing
精致化处理—elaboration
登录特殊性—coding specificity
记忆术—mnemonic
位置记忆法—method of loci
字钩法—peg word
（线）探索（测）（激发）字—prime
关键词——key word
命题思考——propositional thought
心像思考——imaginal thought
行动思考——motoric thought
概念——concept
原型——prototype
属性——property
特征——feature
范例策略——exemplar strategy
语言相对性（假说）—linguistic relativity th.
音素——phoneme
词素——morpheme
（字词的）外延与内涵意义—denotative connotative meaning
（句子的）表层与深层结构—surface deep structure
语意分析法——semantic differential
全句语言—holophrastic speech
过度延伸——over-extension
电报式语言—telegraphic speech
关键期——critical period
差异减缩法——difference reduction
方法目的分析——means-ends ****ysis
倒推——working backward
动机——motive
自由意志——free will
决定论——determini**
本能——instinct
种属特有行为——species specific
驱力——drive
诱因——incentive
驱力减低说——drive reduction th.
恒定状态（作用）—homeostasis
原级与次级动机—primary secondary M.
功能独立—functional autonomy
下视丘侧部（LH）—lateral hypothalamus
脂肪细胞说——fat-cell theory.
下视丘腹中部（VMH）—ventromedial H
定点论——set point th.
CCK———胆囊调节激素
第一性征——primary sex characteristic
第二性征——secondary sex characteristic
自我效能期望—self-efficiency expectancy
内在（发）动机—intrinsic motive
外在（衍）动机—extrinsic motive
成就需求——N. achievement
需求层级—hierarchy of needs
自我实现——self actualization
冲突——conflict
多项仪——polygraph
肤电反应——GSR
（认知）评估——（cognitive appraisal）
脸部回馈假说——facial feedback hypothesis
（生理）激发——arousal
挫折-攻击假说——frustration-aggression hy.
替代学习——vicarious learning
短期记忆（STM）—short-term M.
长期记忆（LTM）—long-term memory
复诵——rehearsal
预示（激发）——priming
童年失忆症——childhood amnesia
视觉编码（表征）——visual code（representation）
听觉编码—acoustic code
运作记忆——working memory
语意性知识—semantic knowledge
记忆扫瞄程序—memory scanning procedure
竭尽式扫瞄程序-exhaustive S.P.
自我终止式扫瞄—self-terminated S.
程序性知识—procedural knowledge
命题（陈述）性知识——propositional（declarative）knowledge
情节（轶事）性知识—episodic K.
讯息处理深度—depth of processing
精致化处理—elaboration
登录特殊性—coding specificity
记忆术—mnemonic
位置记忆法—method of loci
字钩法—peg word
（线）探索（测）（激发）字—prime
关键词——key word
命题思考——propositional thought
心像思考——imaginal thought
行动思考——motoric thought
概念——concept
原型——prototype
属性——property
特征——feature
范例策略——exemplar strategy
语言相对性（假说）—linguistic relativity th.
音素——phoneme
词素——morpheme
（字词的）外延与内涵意义—denotative connotative meaning
（句子的）表层与深层结构—surface deep structure
语意分析法——semantic differential
全句语言—holophrastic speech
过度延伸——over-extension
电报式语言—telegraphic speech
关键期——critical period
差异减缩法——difference reduction
方法目的分析——means-ends ****ysis
倒推——working backward
动机——motive
自由意志——free will
决定论——determini**
本能——instinct
种属特有行为——species specific
驱力——drive
诱因——incentive
驱力减低说——drive reduction th.
恒定状态（作用）—homeostasis
原级与次级动机—primary secondary M.
功能独立—functional autonomy
下视丘侧部（LH）—lateral hypothalamus
脂肪细胞说——fat-cell theory.
下视丘腹中部（VMH）—ventromedial H
定点论——set point th.
CCK———胆囊调节激素
第一性征——primary sex characteristic
第二性征——secondary sex characteristic
自我效能期望—self-efficiency expectancy
内在（发）动机—intrinsic motive
外在（衍）动机—extrinsic motive
成就需求——N. achievement
需求层级—hierarchy of needs
自我实现——self actualization
冲突——conflict
多项仪——polygraph
肤电反应——GSR
（认知）评估——（cognitive appraisal）
脸部回馈假说——facial feedback hypothesis
（生理）激发——arousal
挫折-攻击假说——frustration-aggression hy.
替代学习——vicarious learning 发展——development
先天——nature
后天——nurture
成熟——maturation
（视觉）偏好法——preferential method
习惯法——habituation
视觉悬崖——visual cliff
剥夺或丰富（环境）——deprivation or enrichment of env.
基模——schema
同化——assimilation
调适——accommodation
平衡——equilibrium
感觉动作期——sensorimotor stage
物体永久性——objective permanence
运思前期——preoperational st.
保留概念——conservation
道德现实主义——moral reali**
具体运思期——concrete operational
形式运思期——formal operational st.
前俗例道德——pre-conventional moral
俗例道德——conventional moral
超俗例道德——post-conventional moral
气质——temperament
依附——attachment
性别认定——gender identity
性别配合——sex typing
性蕾期——phallic stage
恋亲冲突—Oedipal conflict
认同——identification
社会学习——social learning
情结——complex
性别恒定——gender constancy
青年期——adolescence
青春期—— -puberty
第二性征——secondary sex characteristics
认同危机——identity crisis
定向统合——identity achievement
早闭型统合——foreclosure
未定型统合——moratorium
迷失型统合——identity diffusion
传承——generativity
心理动力——psycho-dynamics
心理分析——psycho****ysis
行为论——behaviori**
心理生物观——psycho-biological perspective
认知——cognition
临床心理学家-clinical psychologist
谘商——counseling
人因工程——human factor engineering
组织——organization
潜意识——unconsciousness
完形心理学——Gestalt psychology
感觉——sensation
知觉——perception
实验法——experimental method
独变项——independent variable
依变项——dependent V.
控制变项——control V.
生理——physiology
条件化——conditioning
学习——learning
比较心理学——comparative psy.
发展——development
社会心理学——social psy.
人格——personality
心理计量学—psychometrics受试（者）——subject
实验者预期效应—experimenter expectancy effect
双盲法——double—blind
实地实验——field experiment
相关——correlation
调查——survey
访谈——interview
个案研究——case study
观察——observation
心理测验——psychological test
纹理递变度——texture gradient
注意——attention
物体的组群——grouping of object
型态辨识—pattern recognition
形象-背景——figure-ground
接近律——proximity
相似律——similarity
闭合律——closure
连续律——continuity
对称律——symmetry
错觉——illusion
幻觉——delusion
恒常性——constancy
大小——size
形状——shape
位置—— location
单眼线索——monocular cue
线性透视——linear- perspective
双眼线索——binocular cue
深度——depth
调节作用——accommodation
重迭——superposition
双眼融合——binocular fusion
辐辏作用——convergence
双眼像差——binocular disparity
向度—— dimension
自动效应——autokinetic effect
运动视差—— motion parallax
诱发运动—— induced motion
闪光运动—— stroboscopic motion
上下文、脉络-context
人工智能——artificial intelligence A.I.
脉络关系作用-context effect
模板匹配——template matching
整合分析法——****ysis-by-synthesis
丰富性——redundancy
选择性——selective
无意识的推论-unconscious inferences
运动后效——motion aftereffect
特征侦测器—feature detector
激发性——excitatory
抑制性——inhibitory
几何子——geons
由上而下处理—up-down process
由下而上处理——bottom-up process
连结者模式——connectionist model
联结失识症——associative agnosia
脸孔辨识困难症——prosopagnosia
意识——conscious（ness）
意识改变状态——altered states of consciousness
无意识——unconsciousness
前意识——preconsciousness
内省法——introspection
边缘注意——peripheral attention
多重人格——multiple personality
午餐排队（鸡尾酒会）效应—lunch line（cocktail party） effect
自动化历程——automatic process
解离——dissociate
解离认同失常——dissociative identity disorder
快速眼动睡眠——REM dream
非快速眼动睡眠—NREM dream
失眠——insomnia
显性与隐性梦——manifest latern content
心理活动性psychoactive
冥想——meditation
抗药性——tolerance
戒断——withdrawal
感觉剥夺——sensory deprivation
物质滥用——substance abuse
成瘾——physical addiction
物质依赖——sub. dependence
戒断症状——withdrawal symptom
***——stimulant
幻觉（迷幻）剂——hallucinogen
镇定剂——sedative
抑制剂——depressant
酒精中毒引起谵妄—delirium tremens
麻醉剂——********
催眠——hypnosis
催眠后暗示——posthypnotic suggestion
催眠后失忆posthypnotic amnesia
超心理学——parapsychology
超感知觉extrasensory perception ESP
心电感应——telepathy
超感视——clairvoyance
预知——precognition
心理动力—psycokinesis PK
受纳器——receptor
绝对阈——absolute threshold
差异阈——difference threshold
恰辨差——-JND
韦伯律——Weber''s law
心理物理——psychophysical
费雪纳定律——Fechner''s law
频率——frequency
振幅——amplitude
音频——pitch
基音——fundamental tone
倍音——overtone
和谐音——harmonic
音色——timbre
白色噪音——white noise
鼓膜——eardrum
耳蜗——cochlea
卵形窗—oval window
圆形窗——round window
前庭——vestibular sacs
半规管——semicircular c****s
角膜——cornea
水晶体——lens
虹膜——iris
瞳孔——pupil
网膜——retina
睫状肌——ciliary muscle
调节作用——accommodation
脊髓——spinal cord
反射弧——reflex arc
脑干——brain stem
计算机轴性线断层扫描——CAT或CT
PET——正子放射断层摄影
MRI——磁共振显影
延脑——medulla
桥脑——pons
小脑——cerebellum
网状结构——reticular formation
RAS——网状活化系统
视丘——thalamus
下视丘——hypothalamus
大脑——cerebrum
脑（下）垂体（腺）—pituitary gland
脑半球——cerebral hemisphere
皮质——cortex
胼胝体——corpus callosum
边缘系统——limbic system
海马体——hippocampus
杏仁核——amygdala
中央沟——central fissure
侧沟——lateral fissure
脑叶——lobe
同卵双生子——identical twins
异卵双生子—fraternal twins
古典制约——classical conditioning
操作制约——operant conditioning
非制约**—（US unconditioned stimulus
非制约反应—（UR）unconditioned R.
制约**——（CS）conditioned S.
制约反应——（CR）conditioned R.
习（获）得——acquisition
增强作用——reinforcement
消除（弱）——extinction
自（发性）然恢复——spontaneous recovery
前行制约—forward conditioning
同时制约——simultaneous conditioning
回溯制约——backward cond.
痕迹制约——trace conditioning
延宕制约—delay conditioning
类化（梯度）——generalization（gradient）
区辨——discrimination
（次级）增强物——（secondary）reinforcer
嫌恶**——aversive stimulus
试误学习——trial and error learning
效果率——law of effect
正（负）性增强物—positive（negative）rei.
行为塑造—behavior shaping
循序渐进——successive approximation
自行塑造—autoshaping
部分（连续）增强—partial（continuous）R
定比（时）时制—fixed ratio（interval）schedule FR或FI
变化比率（时距）时制—variable ratio（interval）schedule VR或VI
逃离反应——escape R.
回避反应—avoidance response
习得无助——learned helplessness
顿悟——insight
学习心向—learning set
隐内（潜在）学习——latent learning
认知地图——cognitive map
生理回馈——biofeedback
敏感递减法-systematic desensitization
普里迈克原则—Premack''s principle
洪水法——flooding
观察学习——observational learning
动物行为学——ethology
敏感化—sensitization
习惯化——habituation
联结——association
认知学习——cognitional L.
观察学习——observational L.
登录、编码——encoding
保留、储存——retention
提取——retrieval
回忆——（free recall
全现心像、照相式记忆——eidetic imagery、photographic memory .
舌尖现象（TOT）—tip of tongue
再认——recognition
再学习——relearning
节省分数——savings
外显与内隐记忆——explicit implicit memory
记忆广度——memory span
组集——chunk
序列位置效应——serial position effect
起始效应——primacy effect
新近效应——recency effect
心（情）境依赖学习——state-dependent L.
无意义音节—nonsense syllable
顺向干扰——proactive interference
逆向干扰——retroactive interference
闪光灯记忆——flashbulb memory
动机性遗忘——motivated forgetting
器质性失忆症—organic amnesia
阿兹海默症——Alzheimer''s disease
近事（顺向）失忆症—anterograde amnesia
旧事（逆向）失忆—retrograde A.
高沙可夫症候群—korsakoff''s syndrome
凝固理论—consolidation
态度改变与社会影响
* 社会影响（social influence）——由他人行为所导致的个人变化。
* 态度系统：第一种是行为本身，我们投票、购买某种产品、在某项**书上签字、献血，这些都是行为。第二种是行为意向，指在做某事之前的期望和具体的行动计划，有点像新年的誓言，这些计划可能从不会实施。第三类是指引我们行动的观念，我们的信念，或者（更宽泛的说）我们的认知。它们包括关于某个事物和应该如何对待它的一些信念和知识。第四种是情感反应，情绪或直觉，反映了对某种事件或某种事物所产生的生理唤醒，包括**，悲伤等等。最后一类就是态度本身，即对某种事物的整体评价。
* 在社会影响过程中，一个人的行为可以影响和改变另一个人关于某件事物的行为、感受和思想。
* 从社会影响的观点来看，态度常常是态度系统和与之相关的心理表征中最重要的部分。评价的倾向性（形成态度）是人类的本能。的确，我们似乎会对所有我们碰到的事情自动地做出评价，不管这种遭遇是如何的短暂，或者事情是多么不重要当人们在有了一个初步的体验以后被要求对人物或者事物的印象进行描述时，这种描述中就不可避免地包含了好和坏的评价。那么态度就成为一种普通的、弥散性的心理反应。哪怕其他心理表征事实上已脱离了信念和真实的知识，我们也能形成有关某些事物的态度（喜欢或不喜欢）。许多偏见（对我们了解很少的一组人形成负面的态度）都是这样形成的。
* 依赖情境因素和个人因素，对影响企图的反应可以从一个极端变为另一个极端。也就是从深思熟虑的、分析性的、系统的反应，变为肤浅的、匆忙的、自动的甚至几乎是“没脑子”的反应。在“没脑子”这一端，只有先前的态度引导反应。在极端的“没脑子”状态下，我们可以看到行为反应的产生有时就像自主性反射活动，几乎完全不考虑态度。这种情况通常出现在态度很弱或者不存在时。
* 态度的自我定义。最后，态度也是关于一个事物的立场（“我不喜欢这个”，“我支持那个”）。即，我们重要的态度帮助形成我们的自我定义。这就是说它告诉这个世界（包括我们自己），我们是什么样的人。态度具有“标牌性价值”。可以说我们是由我们所有的态度所组成的。我们将会看到，自我定义性的态度，影响到很多对相关问题的行为和态度。而且，人们很难轻易改变具有自我定义价值的态度。这种现象，可能会使潜在的影响者感到头疼。
* 如果一个影响企图不能马上引起行为变化，但却可以引起信念和态度的变化，这样就奠定了以后行为变化的基础。态度是有关事物的基本的评价倾向性，这一倾向性形成了关于这一事物的态度系统的核心。
* 由于态度系统是有组织的，因此，任何组成部分的变化都可以引起其他部分的变化。对于某一个事物（例如吸烟）的态度变化，可以引起对另一个相关事物（例如广告公司）的态度系统变化。
* 态度是态度组成系统中最重要的组成部分。我们的态度影响到我们的思想和认识，它作为对于某一个事物的总结性立场，能够从我们的记忆中被提取出来，并轻易地使用，并且，能够强化我们的认同感。
* 社会心理学对影响的研究主要有4个特点。第一，关注个人行为和内在心理过程。第二，强调社会情境对行为的决定性作用。第三，假设对社会情境的知觉比客观现实本身更能影响人的行为。第四，依赖科学方法去获得和评价证据。
* 情境性**以两种方式影响行为。第一，作为行为的外部结果，情境性**起强化物的作用，它增加先前行为发生的频率。当某一行为与其结果在一定条件下相关联（即行为X出现，则结果Y以某种可预期的方式随之发生）时，由该行为所导致的环境结果就起到了强化物的作用。第二，情境性**通过其信号功能对行为进行控制。这些**提示我们强化事件在何时或何地紧随行为发生。当情境性**充当辨别性**（discriminative stimuli）时，它提示我们如果此时此地实施行为X，就能够获得预期的行为结果Y。但是，如果情境性**发出另一种不同的信号，同一行为可能不会获得强化，甚至可能会带来麻烦。
* 工具性学习[instrumental learning，亦称操作性学习（operant learning）]中，行为主体的行为改变了环境，即行为结果对环境产生影响。当行为结果是令人满意、有益的或者是令人愉快时，相应的行为就会不断地被重复，并最终可能成为一种习惯。
* 当获得强化的行为非常复杂，或者个体难以习得这一行为时，就必须先对该行为进行“塑造”。塑造（shaping）是一种学习程序。在这一学习程序中，最初对任何与目标行为相类似的行为都给予奖赏；然后逐步提高标准，只对与目标行为越来越相类似的行为予以奖赏；最后，只有在目标行为真正出现时，才予以奖赏。
* 观察性学习（observational learning）概念：先观察特定榜样的行为及其结果，然后模仿榜样的行为。另一方面，在不亲自尝试某种行为或观察他人行为的情况下，我们还可以以另一种方式进行学习，即通过言语指导学习行为规则。这些规则是指导人们在特定情境中如何表现的行为准则，它以说明、命令、建议或者谚语和故事等言语的形式体现出来。
* 自我期望和认知对行为的重要影响。当我们在特定情境中与特定他人一起完成某一特定任务时，每一个人都会形成一种关于自己能够在多大程度上完成这一任务的主观判断。当我们有较高的自我效能感时，就会预期自己一定会成功，从而更加努力地尝试，坚持的时间也会更长。同时，我们会认为那些消极的反馈结果，只是意味着这一任务对于任何人来说都很难，所以需要付出更大努力（Bandura， 1982）。只要我们持有这样的信念并且不断努力，那么，我们成功的机会就会大大增加。而成功的经验又会反过来进一步提升我们的自我效能感。
* 低自我效能感的人，从一开始就会设想自己并不特别擅长某些事情。对这些情境的回避，使得他们得不到必要的锻炼。当他们不得不去从事这些活动时，就变得十分焦虑。由于预期到自己会失败，所以低自我效能感的人在完成任务的过程中往往不够努力。他们非常容易分心，当遇到困难时（即使这种困难对每一个人都存在），他们很难坚持下去。他们会认为困难是因为自己缺乏能力所造成的，而不是任务本身困难的缘故。也常常以失败的结果来实现对自己行为的预期（“看吧，我早就说过我会失败的”）。而当他们成功的时候，他们又会怎么说呢？“我猜这一次我可能比较幸运。”因此，成功或积极结果并不能够改变他们消极的自我知觉。
* 主体内部的信念可以影响行为，而行为又转而对环境产生影响。由行为引发的环境事件会反过来进一步影响个体的自我意象。个体、行为和环境三者间的相互影响是一种持续不断的交互作用，在这一过程中，其中一个因素会受到其他两个因素的影响，并且又反过来对其他两个因素产生作用。由于我们的所作所为对环境施加了影响，于是我们认为我们自我的某些方面才是这种影响的动因。通过对活动、任务、情境和同伴的选择与反应，我们的思想、信念、预期和情绪可以支配我们的行为。行为，那些被认为是由行为所导致的结果，以及对自己行为和行为结果的思考与感受
* 行为的实施（performance）取决于在相同或相类似的情境中对强化或者惩罚的预期。
* 对于大多数人而言，他人对自己的看法和他人对待自己的方式是我们行为的最有效影响源之一（Baumeister， 1982）。
* 即偏离与拒绝之间的联系。与他人意见的不一致，即作为一个偏离者，通常会受到令人恐惧的社会疏远（social cold shoulder）
* 规范性影响包括在表面上采纳某一团体的主导标准或者规范，寻求获得（或者避免失去）来自于规范界定团体的正向情感——喜欢、尊敬和接纳。
* 没有任何人拥有关于在各种不同情境中应如何行动的全部信息。因此，我们需要求助于他人来获得相关信息。当我们在一个新的情境中不能确定应该做什么时，我们就需要“附和”他人，依靠那些知识更丰富的人来获得指导。
* 赞同他人可以获得的强化不是一种，而是两种：社会认可和正确感。
* 利昂·费斯汀格（Leon Festinger， 1954）在他的社会比较理论（theory of social comparison）中提到，人们有评价自己的观念和态度，进而确认它们正确性的基本需要。坚信自己行为和信念的正确性或适当性，会使人们获得能对自我命运进行自主控制的可靠感和对自身能力的满意感。
* 他人的想法和行为常常是我们衡量社会方面正确性的标准。也正是这种对正确性的需要的推动，人们开始去注意他人的信念和行为——尤其当人们处在一个新的或者不确定的社会背景中时。
* 从众既是为了维持社会认可，又是为了增加他们在不确定情境中正确行事的机会。个人的这些动机越强烈，群体吸引力和凝聚力越强大，那么群体施加于个体的压力就越大。由于这种压力取决于个体如何对群体进行反应，因此个体不可能轻易地**它。
* 在决定采取行动之前，对每一项社会接触都进行分析是对时间的无谓耗费。因此，我们求助于“经验规则”或者直觉判断（judgmental heuristic）。直觉判断是一些类似于“服从权威”的心理捷径，能够降低思考的需要并加快反应的速度。通常这些捷径规则都能很好地发挥作用，这也是我们经常使用它们的原因。但是，这些规则也可能让我们陷入困境。
* 在米尔格拉姆实验中，情境的压力与冲突加速了服从规则的错误运用。人们在焦虑的时候就更加难以进行理性思考。同时，想要一劳永逸地解决困境的愿望会变得更加强烈。不作任何质疑的“无头脑地服从”有时被认为是一种逃避情境的表现。个体会想：“就让我一劳永逸地解决这件事吧”。然后就不会再思考，而是执行权威的命令。
* 日常生活中的依从情境。例如，你因为不知道如何在不伤害他人感情或能够保持礼貌的情况下，因此你不得不聆听他们的推销说辞。你可用的对策包括：（1）相信自己“似乎有什么不对劲”的直觉；（2）不要接受他人呈现给你的对当前情境的解释，他们追求的既定利益可能与你有所不同；（3）考虑一下“糟糕的情形”，并且按照这种可能性去行动；（4）制定出一个逃脱计划，并且尽快实施；（5）不用顾虑别人会因你的行为而对你形成什么样的印象。请记住，当你处在一个安全情境中，如果你犯了错误，那么你任何时候都能够就此而道歉；（6）考虑上述逃脱计划的具体情境，并在脑海中进行一次预演，把它运用到你生活的不同情境中去。
* 必须制定一套心理对抗策略。这类诱发依从的情境在某些方面看上去似乎不怎么适当，并且与其他一些依从情境有着重要差异，因此需要对这些方面保持警觉。当你注意到这点时，应该对它进行质疑，切勿不加批判地接受。
* 你应停止你的行动并从情境中脱离出来，这样才能使自己远离影响者的直接力量范围。在没有仔细思考，或者没有与那些你所信任的、将你的利益放在心上的人进行讨论的情况下，不要做任何决定。
* 我们更喜欢追寻一些难以获得而不是容易获得、稀有而不是寻常的事物，所以当在人群中对有限资源创设出竞争的背景时，我们将变得更容易顺从。这种心理激发了稀有原则（the principle of scarcity）的运作，它使我们更加珍视并希望获得那些难以得到的东西
* 我们的认同感和自我价值感在很大程度上是建立在他人对我们的评价基础上的。我们希望他人能够对我们有好感，就像我们对自己做出积极评价一样。当不知道如何为人处事才能获得社会敬重时，我们就可以看看处在同一种情境中的他人是如何做的，或者那些为我们所尊重的人是怎么做的，然后模仿他们的行为。因此，当背景引发了我们对获得社会确认的关注时，我们就更倾向于按照社会期待处事，追随圈内人，同意多数派意见——对规范性影响和信息性影响做出反应。
* 暗示某个特定的行为将能够产生一个积极的结果（强化）或者一个消极后果（惩罚）的情境**，可以直接影响行为。如果某些条件表明，行为与结果之间的列联关系是可以操作的，那么这些条件就可以导致人们为了获得奖励或者避免惩罚而从事某种行为。人们通过各种方式习得行为与结果的列联强化：通过体验他们自身行为的结果（工具性学习），通过观察他人行为的（观察性学习）结果，以及通过接受关于行为规则的言语信息（教诲性学习）。期待强化对于随后从事观察到的行为是非常必要的，但对于观察性学习却并不是必须的。
* 社会认可是一种奖励，而社会拒绝则是一种惩罚。背离社会规范会导致拒绝，而“与众人保持意见一致”将提升或保持个人的被接纳性。这是规范性影响。另一方面，我们赞同可能是因为我们假设他人更懂得什么是适宜的。我们赞同他人就是为了因我们自己言行的正确性而获得奖赏。这是信息性影响。
* 从众就是改变自身的行为或信念以便与某一团体的行为、信念相一致，而这个团体并没有直接提出改变的要求。无论要求进行判断的任务是不明确的（谢里夫的研究）还是清晰的（阿施的研究），人们通常会对不正确的团体判断表现出从众。当所提出的异议获得某种程度的社会支持时，从众就会降低。这表明，从众可能是规范性影响的产物。在团体中有专家时，或者个体缺乏自信时，从众现象就会增加。这表明，信息性影响和信念的真实改变可能同时或单独地在从众现象中发挥作用。
* 尽管从众通常只涉及公开行为的变化，但如果持不同意见的多数派促使个体去重新考察所处情境，以找出为什么多数派会持有不同意见时，那么从众行为可能就会导致个体信念的改变。当有机会提出一个更具创造性的备选答案时，当某个人喜欢表现得与众不同——彰显个性——时，那么就更可能会出现与多数派意见不同的异议。
* 如果我们太愿意从众，那么我们就会变得非常容易被他人所操纵。然而，从众却适合于个人和社会对预测、秩序甚至变革的重大需要。
* 服从是按照他人的要求去从事某些行为，甚至从事你不情愿从事的行为。在服从的实验室研究中，米尔格拉姆证明了绝大多数正常的、社会适应良好的成年人会在一个充当权威人物的实验者的命令下，对一个被试同伴施以痛苦和危险的电击。基于此，对一个强有力权威角色的服从似乎并不是一个人格特质上的弱点，而应是强大情境力量的产物。
* 还有其他的一些直觉判断，包括回报他人好意的互惠规则和遵循我们自己的言辞、行为的承诺规则。这些规则经社会学习而获得，而基于这些规则的“膝跳反射式的反应”隐藏在许多依从诱导的技术中。
* 在“闭门羹”技术中，先提出的一个大请求，被目标受众拒绝之后再提出一个小请求，那么对该小请求的依从更有可能发生。因为提出请求者降低了请求，所以目标受众会觉得有义务接受请求以作为报答。“折扣技术”通过逐步地进行“优惠交易”，而不是立刻提供“优惠交易”的方式，来获得对一揽子交易的接受。在交易中“添加一些东西”，从而让目标受众觉得有义务做出回报。
* 人们倾向于坚持他们曾做出过公开承诺的立场。“虚报低价”技术利用了顾客的承诺感，在收回一个已经达成协议的较好交易以后，使顾客能够同意一个较差交易。“登门槛”技术成功地利用了对帮小忙的承诺，而获得了对帮大忙的认可。
* 服从部分地源于信息压力和规范压力的作用。当一个新异情境无法提供适宜行为的其他线索时，人们通常认为权威人物知道更多的相关信息，并且权威常常发出命令。此外，目标受众可能也会害怕被权威人物排斥或者嘲笑。服从权威的产生，还可能是因为服从权威是一种根深蒂固的习惯——一种直觉判断，或者在社会化过程中习得的一种“经验”。为了避免落入服从的圈套，我们需要对我们为什么服从提出疑问，暂时走出情境，对问题重新进行思考，并且学会区别公正和不公正的权威
* 过去行为是对未来行为的最好预测
* 行为恒常性存在的部分原因：我们的行为可能会影响我们的态度和认知。如果某一特定行为方式让我们认为它是值得做的、必需的或者是我们个性使然，那么将来我们就很有可能继续以相同的方式行动
